Conditions d'envoi et de retour

CONDITIONS D’ENVOI ET DE RETOUR

1- Envoi

Par défaut, notre transporteur (GLS) vous livrera à domicile. Vous serez informé par mail de l’envoi de votre matériel. Le transport des cannes est sécurisé avec un cadenas à code. Ce code vous est communiqué dans ce même mail. La livraison est normalement effectuée en 24 à 48h.

À votre demande, lors de votre commande, vous pouvez aussi choisir de prendre possession du matériel – ainsi que de le restituer - en mains propres sur notre site de stockage en Ile de France (Endurance Logistique - 365 rue Fourny 78530 BUC. Ouverture toute l’année sauf jours fériés, de 9h30 à 12h00 et de 14h à 17h00)

2-Retour

Le matériel doit nous avoir été restitué dans le délais spécifié dans le contrat de location, sous peine de pénalités de retard (voir article 2-1 des Conditions générales)

Pour nous retourner le matériel :

2-1- Contactez le plus tôt possible retour-exotic@endurancelogistique.fr. L’enlèvement du matériel sera alors automatiquement commandé au transporteur à l’adresse, au jour et dans le créneau horaire que vous aurez indiqué dans votre mail. Sinon, rapportez-le en mains propres sur le site de stockage

2-2- IMPORTANT : pour le retour, vous devez impérativement utiliser les mêmes conditionnements (tubes, boîtes) que ceux utilisés pour notre envoi (voir article 9 des conditions générales)

2.3- 4 jours avant la date de fin de votre location, vous recevrez un mail vous rappelant cette date limite et la procédure à suivre pour le retour.

3- Frais de livraison (envoi et retour)

Ils sont inclus dans votre facture (coût forfaitaire 40 euros pour les livraisons en France métropolitaine). Nous consulter pour les tarifs de livraison hors France métropolitaine)

À votre demande, vous pouvez cependant en faire l’économie si vous choisissez lors de votre commande de prendre possession du matériel – et impérativement de le restituer de la même manière - en mains propres, sur notre site de stockage en Ile de France. Si cette condition n’est pas entièrement remplie, la facturation des frais de livraison restera entièrement due.